Acomodações na praia

Café-da-manhã com muitas abelhas. Inexperiência dos funcionários da recepção. Ter de escalar um morro para chegar no quarto. O automóvel que servia para levar os hóspedes do quarto à praia estava sempre sem funcionar.

A Paz, a beleza da nartureza e o tempo para namorar e curtir o dia dos namorados com meu noivo !

Tranquilidade e localização

Serviço lento, cozinha muito abaixo de um hotel de 4 estrelas e claros sinais de manutenção deficiente, visível em algum mobiliário da zona do restaurante e do spa

Localizado em local único,paradisíaco, lamenta-se a falta de manutenção da estrutura ,que salta aos olhos, bem como a mão de obra falha, o que é inaceitável em um hotel de 05 estrelas.

A proximidade da praia

A falta de limpeza em varios locais, ex cadeiras de praia guarda sol do testaurante etc

O check in foi demorado, nosso quarto só estaria disponível após as 15 hs, quando cheguei as 18 hs as malas não estavam no quarto; não havia serviço de lavanderia disponivel (meu marido tinha roupas e sapatos molhados porque caiu no mar) e ninguem ofereceu nenhuma ajuda ou solução conciliatória; o quarto estava infestado de mosquitos e não havia repelente disponível; a carta de vinhos do restaurante deixa enormemente a desejar; no check out eu e meu marido levamos nossa bagagem para a portaria devido a demora no serviço; uma amiga com dor de cabeça solicitou à portaria um analgésico e disseram simplesmente que não havia medicamentos disponiveis e não ofereceram ajuda para comprar ou encomendar em alguma farmácia próxima. Não há acolimento.

A gastronomia é excelente, mas a administração do hotel Pestana precisa atentar para a manutenção dos bangalôs.

Dos mosquitos em grande quantidade. Acho que o hotel deveria fazer um controle colocando algum produto tipo "fumacê", porque somente o aparelho eletrico que tem nos bangalôs e o spray que oferecem para a pele não adianta.

O ar condicionado quebrou e o chuveiro também não esquentava... Achei a comida do restaurante com pouco sabor e a carta de vinhos é muito restrita.

O atendimento foi impecável , todos os funcionários estão de parabéns !!!

O menu de refeiçoes poderia ter mais opções .

Gostei do lugar em que o hotel foi construido, realmente muito lindo!! Paradisiaco!!

Nao gostei do restaurante, comida muito a desejar e o preco exorbitante pelo que oferece. Cama extra do quarto é realmente muito ruim , muito dura e é cobrado 25% do valor da diaria! Isto fica muito a desejar, pois acaba se pagando por um conforto que nao existe!!!